京瓷复印机纸盒故障全面解析：十大常见问题与系统性解决方案

一、纸盒安装不当引发打印中断

纸盒未完全插入或固定不牢时，会导致供纸中断。务必把纸盒插到位并确认固定牢靠，避免打印过程中突然停止。据用户反馈，此类问题占纸盒故障的20%以上，多因匆忙更换纸张时疏忽所致。

二、纸张规格设置错误导致卡纸

若设备设置的纸张尺寸/类型与实际装入的纸张不匹配，卡纸概率显著提升。操作时需双重核对设置菜单与纸盒内纸张参数，例如A4纸需对应A4设置，铜版纸需选择“厚纸”模式。数据显示，近30%的卡纸故障源于此类设置冲突。

三、纸张堆叠混乱影响供纸流畅性

纸张倾斜、过度填充（超过纸盒限位线）或边缘毛边会直接引发卡纸。整理技巧：

轻拍纸叠侧边对齐，堆叠高度控制在纸盒标线内；

调整纸夹宽度，使其与纸张尺寸紧密贴合，避免进纸偏移；

劣质纸张产生的纸屑会降低30%进纸效率，建议优先选用80g/㎡标准复印纸。

四、纸张受潮或干燥引发物理变形

环境湿度过高时，纸张易粘连；湿度过低则易卷曲。存储条件应维持在湿度40%~60%，开封纸张建议装入防潮袋密封。实测表明，受潮纸张的卡纸率比正常纸张高出近4倍。

五、劣质纸张加剧故障率

低价纸张易掉屑、厚度不均，不仅堵塞进纸通道，还会污染滚筒。优先选择品牌复印纸（如亚太森博、得力），其纤维均匀性可减少70%碎屑产生。若打印重要文件，更应避免使用再生纸。

六、纸盒部件老化需及时更换

纸盒提升电机磨损或托板弹簧失效时，会导致抬纸力度不足。定期检查：

观察抬纸是否到位（纸张应紧贴搓纸轮）；

测试纸盒推入时是否有异响。

部件寿命通常为10万次抬升操作，超期使用会显著增加卡纸风险。

七、配件安装错位破坏供纸路径

导纸片倾斜、侧挡板松动等问题会改变纸张走向。重新安装时需注意：

将纸张导向片对齐纸盒刻度线；

按压压力板直至卡扣锁定；

空载测试推拉是否顺畅。实验室测试表明，校正后故障排除率达95%。

八、操作失误触发系统保护机制

暴力抽拉卡纸、未清零故障记录即重启等操作，可能触发设备报错（如“纸盒1故障”）。标准流程应为：

① 断电后打开侧盖，沿进纸方向缓慢取出碎纸；

② 若屏幕仍报错，进入【系统菜单→调节/保养→维修设定】，输入机型对应密码（如4125机型输入2500），点击“启用修复后单元”并重启。切忌直接使用U021总清代码，否则将丢失IP地址等关键数据。

九、纸盒清洁不足累积隐性故障

纸屑和粉尘会附着在搓纸轮、分离爪上，降低摩擦系数。每月需执行：

取出纸盒，用软刷清除底部碎屑；

酒精棉片擦拭搓纸轮胶皮；

气吹清洁传感器探头。维护后进纸成功率可提升至98%。

十、定期维护是长效运行的基石

京瓷官方建议每打印5万页即做全面保养，包括：

更换磨损搓纸轮（单价约￥80）；

校准纸盒提升电机扭矩；

升级固件优化进纸逻辑。维护成本仅占故障维修费的1/5，却能避免80%突发性卡纸。

关键结论：正常打印过程的实现，恰恰依赖于对纸盒的正确操作和维护。当自助排查无效时，立即联系京瓷技术支援中心（400-9905-983），可获取远程指导或现场维修服务。